bookatable-logo                                 sevenrooms-logo

 

  1. ENGLISH

  2. SVENSKA

  3. DANSK

 

Summary

Bookatable is committed to protecting your personal information and being clear and transparent about what information we collect and how we will use it. This policy explains how any personal information Bookatable Limited and its associated companies collect when you use our website or digital services and platforms, or that you provide to us, will be processed.

The information set out in this policy is applicable to your use of Bookatable’s websites, digital platforms and online services. Please read the following policy carefully to understand our views and practices regarding your personal information and how we will treat it.

  1. Who we are and how we can be contacted
  2. About our Data Protection Officer
  3. Other policies you should read
  4. Information we collect from you
  5. Marketing communications
  6. Information we collect about you from other places
  7. Where we store your personal information
  8. International transfers of personal data
  9. Sharing your personal information
  10. How long will personal information be kept by us
  11. Your rights under data protection legislation
  12. What you can do if you’re not happy with how we use your information
  13. About Data Security
  14. Changes to our Privacy Policy
  1. Who we are and how we can be contacted

    Bookatable Limited can act as a Data Controller and a Data Processor depending on how you use our services. This privacy policy explains how we use your personal data when we act as a Data Controller. We have also included some additional information on how we engage with restaurants when we act as a Data Processor on their behalf.

    Booking directly through Bookatable – when you make a booking through our websites, for example www.bookatable.co.uk, digital platforms and services directly, we acts as a Data Controller.

    Bookings through a restaurant (or other third party) – when you make a booking through a restaurant website or a third party website such as, a network of restaurants, we act as a Data Processor.

    If you need to contact us you have a number of options, you can:

    • email us at hello@bookatable.com;
    • send us a letter addressed to our registered office Bookatable Limited, 5th FL Elizabeth House, 39 York Road, London SE1 7NQ; or
    • contact your local Bookatable company using any of the contact details on this website.
  2. About our Data Protection Officer

    While everyone at Bookatable is committed to protecting and respecting your privacy, we have a Data Protection Officer who deals with all aspect of personal data at Bookatable. You can contact our Data Protection Officer by sending an email to legal@bookatable.com.

  3. Other policies and information we encourage you to read

    While this Privacy Policy contains all the information you need on how we collect and use your personal information on our websites, there is some information in other places which may be relevant and that we encourage you to read.

    • Additional privacy policies

      This is our main privacy policy for your use of website and digital services and products offered by Bookatable. However, there may be additional information in privacy policy for specific digital products and services. Please read these policies when you register or subscribe to these products and services.

    • Our Cookie Policy

      When you use our website and other digital products and services provided by us, information can be collected through cookies to distinguish you from other users of our website and other digital products and services. We have a separate Cookie Policy which explains our use of cookies and the purposes for which we use them. We encourage you to read our Cookie Policy here ([https://www.bookatable.co.uk/cookies-policy]).

    • Our Terms of Website Use

      Our Terms of Website Use tells you the terms on which you may make use of our websites and should be read alongside this Privacy Policy. You can read our Terms of Website Use here ([https://www.bookatable.co.uk/legal]).

    • Linked Platforms

      Our site may contain links to and from our websites and digital platforms of our partner networks, advertisers, affiliates, Restaurants and social media pages. If you follow a link to any of these websites, please note that these websites have their own privacy policies and that we do not accept any responsibility or liability for these policies. Please check these policies before you submit any personal information to these websites.

    • Restaurant policies

      When you make a booking directly with a restaurant, for example through a restaurant’s website, the restaurant will in most cases act as the Data Controller. Each restaurant may have a separate privacy policy, cookie policy and terms and conditions governing their collection of your personal data and how you are able to make bookings.

  4. Information we may collect from you

    This section sets out:

    • how we collect your personal information;
    • the categories of data that we collect;
    • a description of how we plan to use the information we collect;
    • the legal basis that we will rely on to process information collected; and
    • where possible, how long we will hold the information collected.

    This information relates to our collection of your personal data where we act as a Data Controller. Where we act as a Data Processor on behalf of a restaurant, while we may collect the same types of data listed below for the same purposes, the restaurants could have a different policy on things such as data retention. You should ensure that you review each restaurant’s privacy policy where applicable.

    We may collect and hold the following information about you:

    Voluntary Information

    When you provide us information (for example, the information set out in the scenarios above), in some cases we may ask you for additional, voluntary information. This information will be identified as optional and is used to help us better understand our customers and tailor our services to them and you.

    Statistical Information

    We also collect and use aggregated data such as statistical or demographic data (“ Aggregated Data”). Aggregated Data may be derived from your personal information but does not reveal your identity in any way. For example, we may aggregate your Usage and Device Data to calculate the percentage of our website users accessing a specific feature of our website. Aggregated Data is used for our own business purposes only.

    Sensitive Personal Information

    While we do not request sensitive personal data, we do have sections on our websites where you can submit additional information and special requests, for example, during the booking propose or when you submit reviews. Sensitive personal data may include special requests relating to disabilities or health related matters such as food allergies. If you submit information on these free text sections, only submit information you are comfortable providing and always bear in mind that it may be sensitive information. If you are submitting information in the course of your booking, this information we be kept confidential and only used to process your booking and any special requests. If you submit reviews or feedback for our website, please remember that this information will be visible to others users of our website – and don’t forget, reviews can be submitted anonymously if you like.

    Children and Personal Information

    This website is not intended for use by children and we do not knowingly collect data relating to children. If we become aware that we are holding any information about children under the age of 16, we will take any actions necessary to comply with data protection legislation, including if appropriate, deleting the information. If you become aware that your child (under 16) has provided their personal information to us, without your consent, please let us know as soon as possible by emailing legal@bookatable.com so that we can take appropriate action.

  5. Marketing Communications

    When you sign up to receive any of our newsletters or marketing communications we will use the information you provide us, usually just your name and email address, to enable us to send you our newsletters, restaurant deals or any other communications you’ve requested. We will process your personal information for email marketing purposes based on your consent. Marketing communications are received directly from your local Bookatable company and that local Bookatable company acts as the Data Controller for marketing purposes. Bookatable local companies do not share your personal information for marketing purposes with any other company within the Bookatable Group.

    Don’t worry, if you decide at any point that you no longer want to receive these emails, you can unsubscribe at any time. There are a number of ways you can do this: (i) there is always an unsubscribe option at the bottom of each marketing communication we send to you; and (ii) you can also contact us by email or letter using any of the contact details set out in this notice.

    We will generally send you marketing communications until you choose to unsubscribe from receiving them. However, if we have not heard from you for a while or notice that you have not opened our emails in a period of 24 months, we will remove your details from our database. There’s nothing stopping you from subscribing again at any time.

    If you have signed up to any of our services or booked a restaurant through us, you will still receive emails relating to those services and bookings (e.g. confirmation emails, reminder emails). If you decide not receive marketing emails from us, it will not affect service emails which are integral to the services provide to you by us and the Restaurants.

    From time to time we may also use your Usage and Device Data to make online suggestions and recommendations to you about goods or services that may be of interest to you. This is necessary for the legitimate interest of our business in developing our products and services and growing our business.

    Marketing from Restaurants and Partner Networks

    When you book a Restaurant, you may also have the option to opt-in for marketing communications from that Restaurant or Partner Network. We will always ask you for your express consent before allowing Restaurants or Partner Networks to market to you. Restaurants and Partner Networks will have access to information on which individuals have opted-in and which have chosen not to opt-in.

    Marketing by the Restaurants and Partner Networks are subject to their own privacy policies and you should consult these privacy policies for further information.

  6. Information we collect about you from other places

    To enable us to provide you with our services, we may receive personal information about you from other sources, including:

    • We may receive information about you if you use any of the other websites we operate or the other products or services we provide. We also work closely with third parties (including, for example, business partners, technical service providers, payment services, analytics providers such as Google Analytics and search information providers) and may receive information about you from them. The legal basis for this processing is our legitimate interests in monitoring and improving our website, products and services.
    • Information from our web servers’ logs, for example information about your computer, such as your IP address, operating system and browser type. We may also collect information on the searches you carry out on our website, the websites or restaurant pages you visit and your interaction with communications we send you, for example, when you open email communications. (“ Usage and Device Data”). This information is used by us for system administration and to analyse how people are using our websites and digital services and platforms such as our mobile applications. It also helps us to provide the best infrastructure for your online experience. The legal basis for this processing is our legitimate interests in monitoring and improving our website, products and services.
    • As mentioned above, we collect information using cookies stored on your device about how you use our website, digital products and services. You can read our Cookie Policy here (https://www.bookatable.co.uk/cookies-policy).
    • Our website may enable you to share your experience and connect with us through third party social networks such as Facebook and Twitter. We may collect this information from our social media sites, including likes, shares and tweets, and about the content on social networking sites. We do not control the privacy of the information you provide on social media networks and the privacy policies of those social media networks will apply when using their services.
    • Where we are acting as a Data Processor on behalf of a restaurant, we may receive additional information about you from the restaurant using our table management services, for example, when you contact a restaurant directly to update you booking or provide additional information. We will only use this information in accordance with the instructions from the restaurant who acts as the Data Controller.
  7. Our relationship with Restaurants

    As we have mentioned earlier, while we generally act as a data controller when you use our services directly, when you use our websites or mobile apps, we provide our booking services to the third parties for example, restaurants. When we provide our services to restaurants, for example, where a restaurant uses our booking platform on their own website, the restaurants engage us as a service provider. This means that we are not the data controller and we act as a data processor on behalf of the restaurants. We are not in control of any information where a restaurant acts as a data controller and you should ensure that you review each restaurant’s privacy policy where applicable.

  8. Where we store your personal information

    All information you provide to us is stored on secure servers within UK or EEA. Unless you are told otherwise in any specific privacy notices provided by us, we do not transfer any personal information outside the EEA.

    While we are committed to keeping your personal information secure, the transmission of information online via the internet is not completely secure. We, together with our service providers will do our best to protect your personal information but information provided is at your sole risk.

  9. Sharing your personal information

    We only share your personal data with people who have a need to know such information to perform their responsibilities.
    We may share your personal information with the following:

    • Restaurants - we share Booking Data, reviews, where applicable Payment Data and other relevant information you provide us with the Restaurants that you request services from. This information is provided to the Restaurants to enable them to continue to process and manage your booking. Once we pass your information to the Restaurant, the Restaurant takes the role of Data Controller and we become the Data Processor.
    • Partner Networks – where you book a Restaurant through one of our Partner Networks, for example a third party restaurant reservation website, we share Booking Data, reviews and other relevant information you provide us with that Partner Network. We will never share Payment Data with Partner Networks. Once we pass your information to the Partner Network, the Partner Network takes the role of Data Controller for that data.
    • Payment and billing providers – to make a reservation at some restaurants, you are required to make a deposit or provide your credit or debit card information to secure your reservation. In order to process this information we share this Payment Data with third party payment and billing service providers.
    • Within the Bookatable Group - we may disclose your personal information to any member of our group, which means our subsidiaries, our ultimate holding company and its subsidiaries to the extent necessary for the same purposes of the initial processing set out in this policy.

      For example, we will share your Booking Data with your local Bookatable company (e.g. the company in which you reside and make the booking from), we also may share your Booking Data with one of our group companies in a different country if you make a booking through our UK website for a Restaurant based in that other country. We also share the information with Michelin Travel Partner S.A.S, part of the Michelin Group for the purpose of hosting our marketing database.

      The relevant group companies are:
      Bookatable AB and 2 Book AB
      Bookatable AB, Suomen sivuliike
      Bookatable ApS
      Bookatable Norway NUF
      Bookatable GmbH & Co. KG
      Livebookings SL
      Bookatable Inc
      Michelin Travel Partner S.A.S

    • Service Providers - Bookatable may share your personal information with select service providers that Bookatable may use to process your request or provide the services. These service providers act as data processors on our behalf and provide IT and system administration services, such as hosting and email and SMS services.

      These service providers are legally obligated to keep the personal information they may have received confidential and secure and to use your personal information the basis of our instructions only.

      Sevenrooms Inc (“Sevenrooms”) – Bookatable uses Sevenrooms as a service provider to provide IT system functionality and data hosting services. Sevenrooms acts as a Data Processor on behalf of Bookatable both when Bookatable is a Data Controller and a Data Processor. Bookatable has a data processing agreement in place with Sevenrooms under which Sevenrooms must only process personal data based on our instructions.

      We may also share your personal information with third parties:

      • In the event that we sell or transfer any business or assets, in which case we may disclose your personal information to the prospective purchaser or recipient of such business or assets.
      • If we are under a duty to disclose or share your personal information in order to comply with any legal obligation, or in order to enforce or apply our terms and conditions and other agreements; or to protect the rights, property, or safety of the Bookatable Group, our customers, or others. This includes exchanging information with other companies and organisations for the purposes of fraud protection and credit risk reduction.
      • In order to manage risks and legal disputes and obtaining professional legal advice. This disclosure will be on a confidential basis and only to our professional advisors who are under a duty of confidentiality.
  10. How long will personal information be kept by us

    As a rule, we will not hold your personal information for any purpose or purposes for longer than is necessary to fulfil the purposes we collect it for, including for the purposes of satisfying any legal, accounting, or reporting requirements. For more specific retention periods, please see section 5 above. While we do everything we can to comply with these retention periods, if there is a legal, accounting or tax reason why the information is to be held for longer, we will only retain the information for as long as necessary to satisfy that legal, accounting or tax reason.

    To determine the appropriate retention period for personal data, we consider the amount, nature, and sensitivity of the personal data, the potential risk of harm from unauthorised use or disclosure of your personal data, the purposes for which we process your personal data and whether we can achieve those purposes through other means, and the applicable legal requirements.

    In some circumstances we may anonymise your personal data (so that it can no longer be associated with you) for research or statistical purposes in which case we may use this information indefinitely without further notice to you.

    Where we are acting as a Data Processor on behalf of a restaurant, the restaurants are responsible for setting appropriate retention periods. While we work with restaurants to assist in their data protection requirements, you should consult the restaurant directly for specific details on their retention policy.

  11. Your rights under data protection legislation

    Data protection legislation provides you with certain rights when it comes to the processing of your information. These are the right to:

    • be informed
    • access your information
    • correct your information
    • delete your information
    • restrict processing
    • transfer information
    • object to processing
     
    • The right to be informed

      You have the right to be informed about how we collect and process your personal information, including who we are, how we use your personal information and your rights in relation to your personal information. We have gathered all the information you need in this privacy notice.

    • The right of access your information

      You have the right to access the personal information we have on you. We can confirm whether or not your information is being processed and provide you with access to your personal information.

    • The right to correct your information

      If your personal information is inaccurate or incomplete, you are entitled to have that information corrected and updated. If we have disclosed your information to any third parties, where possible, we will inform them of any updates you provide to us. You can update the personal information we hold about you by contacting us using any of the contact methods details in this Privacy Policy.

    • The right to delete your information

      You have the right to request the deletion or removal of your personal. There are limited circumstances in which you can request deletion of you information, these include, where the information is no longer necessary for the purpose for which we originally collected or processed it and where you have withdrawn your consent to the processing by us. If you would like further information on your right to deletion, please just ask.

    • The right to restrict processing

      In some circumstances, you also have the right to restrict or suppress the processing of your personal information. If you request us to suppress your personal information, we will suspend any further processing of it.

    • The right to transfer information

      If you want to move or transfer your personal information to a different employer, you have the right to have your information transferred to another person.

    • The right to object

      You have the right to ask us not to process your personal information where we are relying on a legitimate interest and there is something which makes you want to object to processing on this ground. You also have the right to object where we are processing your personal information for direct marketing purposes.

    If you want to exercise your any of your rights detailed in the Privacy Policy, you can do this at any time by emailing us at privacy@bookatable.com.

    You can find further information on your data protection rights from the Information Commissioner’s Office (the “ ICO”) at www.ico.org.uk or any local supervisory authority.

  12. What can you do if you’re not happy

    We are committed to protecting and respecting your privacy. However, if you’re not happy with how we collect or process your information or just want some further information on your rights, you can contact us in the following ways:

    • Email us at
      privacy@bookatable.com; or
    • Send us a letter addressed to the
      Data Protection Officer, Bookatable Limited, 5th FL Elizabeth House, 39 York Road, London SE1 7NQ.

    We will work with you to resolve any issues you may have and aim to answer any question raised by you as soon as possible. You can also make a complaint to the ICO – further information can be found at https://ico.org.uk/concerns/ or to your local supervisory authority.

  13. About Data Security

    Bookatable has implemented measures to protect the privacy, security and integrity of your personal data. Access to personal data is restricted to those employees and service providers who need to know this information and who have been trained to comply with rules on confidentiality.

    On Bookatable's commercial sites, banking information will be collected for the purposes of effective, legal secure payment processes. These measures may consist of SSL encryption (intended to make the data unreadable to others) during the collection or transfer of confidential data. Said information will be used only for purposes of online payment and will not be retained.

    Bookatable ensures that your personal data are not altered, damaged or accessed by unauthorised third parties.

  14. Changes to our Privacy Policy

    We may change our policy from time to time. Any changes we make to this policy in the future will be posted on this page. If you have an online account with us, we may notify you of any changes by email or through your account the next time you log on.

SVENSKA

Översikt

Bookatable har ett åtagande att skydda din personliga information och att vara tydliga och öppna om vilka uppgifter vi samlar in och hur de kommer att användas. Den här policyn förklarar hur Bookatable Limited, övriga bolag inom koncernen och våra samarbetspartners använder de personuppgifter som vi samlar in när du använder vår webbplats eller våra digitala tjänster och plattformar, eller som du delger oss.

Den information som ges i den här policyn gäller www.bookatable.se och Bookatables digitala plattformar. Läs igenom policyn noggrant för att informera dig om hur vi ser på och behandlar dina personuppgifter samt hur vi kommer att använda dem.

  1. Vilka vi är och hur du kan kontakta oss
  2. Om vårt dataskyddsombud
  3. Andra policyer du bör läsa
  4. Information som vi samlar in om dig
  5. Marknadsföringskommunikation
  6. Information som vi samlar in om dig från andra platser
  7. Var vi lagrar dina personuppgifter/a>
  8. Internationella överföringar av personuppgifter
  9. Delning av dina personuppgifter
  10. Hur länge vi sparar dina personuppgifter
  11. Dina rättigheter enligt dataskyddslagstiftningen
  12. Vad du kan göra om du är missnöjd med hur vi använder dina uppgifter
  13. Om datasäkerhet
  14. Ändringar i vår sekretesspolicy
  1. Vilka vi är och hur du kan kontakta oss

    Bookatable Limited agerar som personuppgiftsansvarig och/eller personuppgiftsbiträde beroende på hur du använder våra tjänster. Den här policyn redogör för hur vi använder din personliga information när vi agerar som personuppgiftsansvarig. Vi har även inkluderat information om hur vi samarbetar med restauranger när vi agerar som personuppgiftsbiträde å restaurangernas vägnar.

    Bokningar direkt genom Bookatable – när du gör en bokning direkt via vår hemsida, till exempel www.bookatable.se, någon av våra digitala plattformar eller tjänster, så agerar vi som personuppgiftsansvarig.

    Bokningar via en restaurang (eller annan tredje part) – när du gör en bokning via en restaurang eller annan tredje parts hemsida, som exempelvis en restaurangkedja, agerar vi som personuppgiftsbiträde.

    Om du behöver kontakta oss finns det flera sätt att välja på. Du kan:

    • Skicka ett e-postmeddelande till hello@bookatable.com; eller
    • Skicka ett brev till vårt huvudkontor: Bookatable Limited, 5th FL Elizabeth House, 39 York Road, London SE1 7NQ, England
  2. Om vårt dataskyddsombud

    Visserligen har alla på Bookatable ett ansvar för att skydda och respektera din integritet, men vi har även ett dataskyddsombud som hanterar allt som rör personuppgifter på Bookatable. Du kan kontakta vårt dataskyddsombud genom att skicka ett e-postmeddelande till legal@bookatable.com.

  3. Övriga policyer och information som vi uppmuntrar dig att läsa

    Trots att den här sekretesspolicyn innehåller all den information du behöver om hur vi samlar in och använder dina personuppgifter på våra webbplatser så finns det en del information på andra platser som eventuellt kan vara relevant och som vi rekommenderar att du läser.

    • Övriga sekretesspolicyer

      Detta är vår huvudsakliga sekretesspolicy som gäller när du använder vår webbplats och de digitala tjänster och produkter som erbjuds av Bookatable. Det kan dock finnas ytterligare information i sekretesspolicyerna för specifika digitala produkter och tjänster. Läs igenom dessa policyer när du registrerar dig för, eller prenumererar på, dessa produkter och tjänster.

    • Vår cookiepolicy

      När du använder vår webbplats och andra digitala produkter och tjänster som erbjuds av oss kan information komma att samlas in med hjälp av cookies, för att särskilja dig från andra användare av vår webbplats och andra digitala produkter och tjänster. Vi har en separat cookiepolicy som beskriver vår användning av cookies och de ändamål vi använder dem för. Vi rekommenderar att du läser vår cookiepolicy här ([https://www.bookatable.se/cookie-policy]).

    • Användarvillkor

      Användarvillkoren för vår webbplats beskriver de villkor som gäller för din användning av vår webbplats och ska läsas tillsammans med den här sekretesspolicyn. Du hittar användarvillkoren för vår webbplats här ([https://www.bookatable.se/juridiskt]).

    • Länkade plattformar

      Vår webbplats kan innehålla länkar till och från våra webbplatser och digitala plattformar i våra partners nätverk, annonsörer, dotterbolag, restauranger och sidor på sociala medier. Om du följer en länk till någon av dessa webbplatser, observera att de alla har sina egna sekretesspolicyer och att vi inte tar något ansvar för dessa. Läs igenom dessa policyer innan du anger några personuppgifter på dessa webbplatser.

    • Restaurangpolicyer

      När du gör din bokning direkt via en restaurang, genom exempelvis restaurangens egna hemsida, kommer restaurangen I de flesta fall att agera som personuppgiftsansvarig. Varje enskild restaurang kan ha sina egna sekretesspolicyer, cookiepolicyer och användarvillkor, som beskriver hur de samlar in dina personuppgifter och vad som krävs för att göra en bokning.

  4. Information som vi samlar in om dig

    Det här avsnittet beskriver:

    • Hur vi samlar in din personliga information;
    • Vilka typer av information som vi samlar in;
    • En beskrivning av hur vi planerar att använda den information som vi samlar in;
    • Den rättsliga grund som vi kommer att förlita oss på när vi behandlar den information som samlats in; samt
    • Där detta är möjligt, hur länge vi kommer att spara den insamlade informationen.

    Den här informationen beskriver hur vi samlar in dina personuppgifter i de fall där vi agerar som personuppgiftsansvarig. I de fall vi agerar som personuppgiftsbiträde åt restauranger lagras samma typ av data, men det är restaurangernas egna policyer som reglerar hur datan hanteras och lagras. Du bör därför sätta dig in I den enskilda restaurangens sekretesspolicy I sådana fall.

    Vi kan komma att samla in följande typer av information om dig:

    Frivillig information

    När du delger oss information (till exempel den information som beskrivs i ovanstående scenarier), kan det hända att vi ber om ytterligare, frivillig information. Den här informationen kommer att markeras som frivillig och kommer att användas för att ge oss bättre förståelse för våra kunder, så att vi bättre kan anpassa våra tjänster till dem och dig.

    Statistisk information

    Vi samlar även in och använder sammanställd data som statistisk och demografisk information (“ Sammanställd data”). Sammanställd data kan utvinnas från dina personuppgifter, men avslöjar inte din identitet på något sätt. Exempelvis kan det hända att vi kommer att sammanställa information om din användning och din enhet, för att beräkna hur många procent av våra användare som utnyttjar en viss funktion på vår webbplats. Sammanställd data används enbart för våra egna affärsändamål.

    Känsliga personuppgifter

    Även om vi inte ber om känsliga personuppgifter så finns det avsnitt på våra webbplatser där du kan fylla i ytterligare information och särskilda önskemål, till exempel under bokningsprocessen eller när du skickar in omdömen. Känsliga personuppgifter kan till exempel vara särskilda önskemål som rör funktionshinder eller hälsotillstånd som matallergier. Om du skickar in information i dessa fria textrutor, ange endast sådant som du känner dig bekväm med att dela och håll alltid i åtanke att detta kan vara känslig information. Om du skickar sådan information i samband med din bokning kommer denna att förbli konfidentiell och enbart användas för att göra din bokning och hantera eventuella särskilda önskemål. Om du skriver omdömen eller feedback för vår webbplats, kom ihåg att denna information kommer att vara synlig för andra användare av webbplatsen – och glöm inte att omdömen kan skickas in anonymt om så önskas.

    Barn och personuppgifter

    Den här webbplatsen är inte avsedd att användas av barn och vi samlar inte medvetet in någon information som rör barn. Om vi får vetskap om att vi har information som rör ett barn under 16 år kommer vi att vidta alla nödvändiga åtgärder för att efterleva dataskyddslagstiftningen, inklusive, om detta är lämpligt, att radera informationen. Om du får vetskap om att ditt barn (under 16 år) har delgett oss sina personuppgifter utan ditt samtycke ber vi dig att meddela oss snaras genom att kontakta oss på legal@bookatable.com så att vi kan vidta lämpliga åtgärder.

  5. Marknadsföringskommunikation

    När du registrerar dig för något av våra nyhetsbrev eller annan marknadsföringskommunikation kommer vi att använda de uppgifter du delger oss, oftast bara ditt namn och din e-postadress, för att göra det möjligt för oss att skicka dig våra nyhetsbrev, restaurangerbjudanden eller andra kommunikationer du har bett om.

    Oroa dig inte om du vid någon tidpunkt bestämmer dig för att du inte längre vill ta emot den här typen av e-postmeddelanden. Du kan när som helst avsluta din prenumeration. Det finns flera olika sätt att göra detta på: (i) det finns alltid möjlighet att avsluta prenumerationen längst ner i de meddelanden vi skickar till dig; och (ii) du kan även kontakta oss via e-post eller brev, via de kontaktuppgifter som tillhandahålls i detta dokument.

    Vi kommer normalt sett att fortsätta skicka marknadsföringskommunikation till dig tills du väljer att avsluta din prenumeration, men om vi inte har hört av dig på ett tag eller märker att du inte har öppnat våra e-postmeddelanden på 24 månader, så kommer vi att ta bort dina uppgifter från vår databas. Det finns ingenting som hindrar dig från att när som helst börja prenumerera igen.

    Om du har registrerat dig för någon av våra tjänster eller bokat en restaurang genom oss kommer du att fortsätta få e-postmeddelanden som rör dessa tjänster eller bokningar (t. ex. bekräftelser och påminnelser via e-post). Även om du väljer att inte längre få marknadsföringsmeddelanden från oss kommer detta inte att påverka sådana e-postmeddelanden som är nödvändiga för att vi ska kunna tillhandahålla våra och restaurangernas tjänster.

    Från tid till annan kan vi även komma att använda dina användnings- och enhetsdata för att ge dig förslag och rekommendationer om varor eller tjänster som eventuellt kan intressera dig. Detta är nödvändigt för vårt berättigade affärsintresse att utveckla våra produkter och tjänster samt få vår verksamhet att växa.

    Reklam från restauranger och partnernätverk

    När du bokar en restaurang kan det hända att du ges möjlighet att tacka ja till reklam från denna restaurang eller dess partnernätverk. Vi kommer alltid att be om ditt uttryckliga samtycke innan vi ger restauranger eller partnernätverk tillstånd att kommunicera med dig. Restauranger och partnernätverk kommer att ha åtkomst till information om vilka individer som har tackat ja och vilka som har valt att tacka nej.

    Marknadsföring från restaurangerna och partnernätverken omfattas av deras egna sekretesspolicyer och du bör läsa dessa för ytterligare information.

  6. Information om dig som vi samlar in från andra platser

    För att vi ska kunna erbjuda dig våra tjänster kan det hända att vi erhåller personlig information om dig från andra källor, inklusive:

    • Information om dig om du använder någon av de övriga webbplatser som vi driver eller de produkter och tjänster vi tillhandahåller. Vi har även nära samarbeten med utomstående parter (inklusive exempelvis affärspartners, tekniska tjänsteoperatörer, betalningstjänster, analystjänster som Google Analytics och sökinformationföretag) och kan eventuellt erhålla information om dig från dem. Den rättsliga grunden för denna behandling är vårt berättigade intresse för att övervaka och förbättra vår webbplats, våra produkter och tjänster.
    • Information från våra webbservrars loggar, till exempel information om din dator, som din IP-adress, ditt operativsystem och vilken typ av webbläsare du använder. Det kan även hända att vi samlar in information om vilka sökningar du gör på vår webbplats, vilka webbplatser eller restaurangsidor du besöker, samt hur du interagerar med de kommunikationer vi skickar till dig, till exempel när du öppnar våra e-postmeddelanden. (“ Användnings- och enhetsdata”). Vi använder den här informationen för systemadministration och för att analysera hur människor använder våra webbplatser och våra digitala tjänster och plattformar, som till exempel våra mobilappar. Det hjälper oss även att erbjuda den bästa infrastrukturen för din webbupplevelse. Den rättsliga grunden för denna behandling är vårt berättigade intresse för att övervaka och förbättra vår webbplats, våra produkter och tjänster.
    • Som nämns ovan samlar vi in information med hjälp av cookies som lagras på din enhet och berättar hur du använder vår webbplats, våra digitala produkter och tjänster. Du kan läsa vår cookiepolicy här (https://www.bookatable.se/cookie-policy).
    • Vår webbplats kan ge dig möjlighet att dela dina upplevelser och kontakta oss via sociala nätverk från tredje part, som Facebook och Twitter. Vi kommer eventuellt att samla in information från våra sidor på sociala medier, inklusive gillningar, delningar och tweets, samt om innehållet på sociala nätverkssidor. Vi har ingen kontroll över sekretessen för den information du anger på sociala medier och de sekretesspolicyer som gäller för dessa sociala medier är de som gäller när deras tjänster används.
    • När vi agerar som personuppgiftsbiträde å en restaurangs vägnar kan ytterligare personlig information om dig skickas till oss I samband med att restaurangen använder våra tjänster, som exempelvis om du kontaktar restaurangen direkt för att göra ändringar eller tillägg I din bokning. I dessa fall agerar restaurangen som personuppgifts ansvarig och informationen kommer att hanteras enligt restaurangens instruktioner.
  7. Vår relation till restauranger

    Även om vi normalt har rollen som personuppgiftsansvarig när du använder våra tjänster direkt, till exempel när du använder våra webbplatser eller mobilappar, så tillhandahåller vi även bland annat våra bokningstjänster till utomstående parter. När vi tillhandahåller våra tjänster till restauranger, exempelvis i samband med att en restaurang använder vår bokningsplattform på sin egen webbplats, anlitar restaurangerna oss som tjänsteleverantör. Detta innebär att vi inte har rollen som personuppgiftsansvarig, utan istället personuppgiftsbiträde å restaurangens vägnar. Vi har ingen kontroll över uppgifter där en restaurang agerar personuppgiftsansvarig och rekommenderar att du läser varje restaurangs sekretesspolicy där detta är fallet.

  8. Var vi lagrar dina personuppgifter

    All information du ger oss lagras på säkra servrar i Storbritannien eller inom EES-området. Om vi inte meddelar någonting annat i ett specifikt sekretessmeddelande från oss så överför vi inga personuppgifter till något land utanför EES-området.

    Trots att vi gör vårt yttersta för att skydda dina personuppgifter så kan överföring av personuppgifter över internet aldrig bli helt säker. Både vi och våra tjänsteleverantörer kommer att göra vårt bästa för att skydda dina personuppgifter, men informationen anges ändå helt på egen risk.

  9. Delning av dina personuppgifter

    Vi delar bara dina personuppgifter med personer som har behov av att känna till denna information för att kunna utföra sina arbetsuppgifter. Vi kan komma att dela dina personuppgifter med följande:

    • Restauranger - vi delar Bokningsuppgifter, Recensionsuppgifter, Betalningsuppgifter om tillämpligt, samt övrig relevant information som du ger oss med de restauranger som du beställer tjänster från. Den här informationen delges restaurangerna för att de ska kunna behandla och hantera din bokning. När vi har överfört informationen till restaurangen, tar denna över rollen som personuppgiftsansvarig och vi får rollen personuppgiftsbiträde.
    • Partnernätver – när du bokar en restaurang via något av våra partnernätverk, till exempel en bokningswebbplats från tredje part, delar vi Bokningsuppgifter, Recensionsuppgifter och annan relevant information som du ger oss med partnernätverket i fråga. Vi delar aldrig Betalningsuppgifter med partnernätverk. När vi har överfört informationen till partnernätverket, tar detta över rollen som personuppgiftsansvarig för denna information och vi får rollen personuppgiftsbiträde.
    • Betalnings- och faktureringstjänster – för att kunna göra en bokning hos vissa restauranger måste du erlägga en depositionsavgift eller tillhandahålla din kredit- eller betalkortsinformation för att bekräfta bokningen. För att behandla denna information delar vi relevanta Betalningsuppgifter med utomstående betalnings- och faktureringstjänster.
    • Inom Bookatable-koncernen - det kan hända att vi delar dina personuppgifter med någon medlem i vår koncern, vilket innefattar våra dotterbolag, vårt moderbolag och dess dotterbolag, i den utsträckning som krävs och för samma ändamål som den inledande behandlingen som beskrivs i denna policy.

      Det kan till exempel hända att vi delar dina Bokningsuppgifter med ett av våra koncernföretag i ett annat land om du bokar en restaurang i detta land via vår brittiska webbplats. Vi delar även den här informationen med Michelin Travel Partner S.A.S, som ingår i Michelin Group, för ändamålet att vara värd för vår marknadsföringsdatabas.

      De koncernföretag som omfattas är:
      Bookatable Limited
      Bookatable AB and 2 Book AB
      Bookatable AB, Suomen sivuliike
      Bookatable ApS
      Bookatable Norway NUF
      Bookatable GmbH & Co. KG
      Livebookings SL
      Bookatable Inc
      Michelin Travel Partner S.A.S

    • Tjänsteleverantörer - Bookatable kan komma att dela dina personuppgifter med utvalda tjänsteleverantörer som Bookatable eventuellt använder i samband med att vi behandlar förfrågningar från dig eller tillhandahåller tjänster. Dessa tjänsteleverantörer agerar personuppgiftsbiträden å våra vägnar och tillhandahåller IT- och systemadministrationstjänster, som webbhotell och SMS-tjänster. I hanteringen av betalningsinformation I samband med din bokning använder vi samarbetspartners som betalningstjänstleverantörer. Tjänsteleverantörerna i fråga har en lagstadgad skyldighet att hålla de personuppgifter de tar emot konfidentiella och säkra samt att endast använda dessa personuppgifter i enlighet med våra instruktioner.

      Sevenrooms Inc (“Sevenrooms”) – Bookatable använder sig av Sevenrooms som en leverantör av IT-systemfunktionalitet och datalagring. Sevenrooms agerar som personuppgiftsbiträde å Bookatables vägnar när Bookatable är personuppgiftsansvarig eller personuppgiftsbiträde. Bookatable och Sevenrooms har ett avtal som reglerar hantering och lagring av data för Booktable, och I enighet med det avtalet hanterar Sevenrooms enbart den personliga informationen utifrån instruktioner från Bookatable.

      Vi kan även komma att dela dina personuppgifter med utomstående parter:

      • I händelse att vi säljer eller överför någon verksamhet eller tillgång, i vilket fall vi kan komma att dela dina personuppgifter med den potentiella köparen eller mottagaren av verksamheten eller tillgången.
      • Om vi är skyldiga att avslöja eller dela dina personuppgifter för att uppfylla en lagstadgad skyldighet eller för att kunna genomföra eller verkställa våra användarvillkor eller andra avtal; eller för att skydda Bookatable-koncernens, våra kunders eller någon annans rättigheter, egendom eller säkerhet. Detta innefattar utbyte av information med andra företag och organisationer för att förebygga bedrägeri och minska kreditrisken.
      • För att hantera risker och rättsliga tvister samt för att få professionell juridisk rådgivning. Den här typen av delning kommer att göras under konfidentialitet och endast till våra professionella rådgivare som omfattas av sekretessplikt.
  10. Hur länge kommer vi att spara personlig information

    Som regel kommer vi inte att spara dina personuppgifter för något eller några ändamål längre än vad som behövs för att vi ska kunna uppfylla de ändamål som informationen samlades in för, inklusive i syfte att uppfylla eventuella lagstadgade eller bokföringsrelaterade krav samt rapporteringskrav. För mer exakt information om lagringsperioder, se avsnitt 5 ovan. Trots att vi gör vårt yttersta för att hålla dessa lagringsperioder kommer vi där det finns ett juridiskt, bokföringsrelaterat eller skattemässigt skäl till att informationen sparas under längre tid att göra detta, men enbart under så lång tid som krävs för att uppfylla det aktuella juridiska, bokföringsrelaterade eller skattemässiga skälet.

    För att avgöra hur länge personuppgifter bör sparas tar vi hänsyn till mängden, arten och känsligheten hos personuppgifterna, storleken på skaderisken vid otillåten användning eller obehörigt avslöjande av dina personuppgifter, det ändamål vi behandlar uppgifterna för och om vi kan uppnå dessa ändamål på andra sätt samt gällande lagstadgade krav.

    Under vissa omständigheter kan det hända att vi anonymiserar dina personuppgifter (så att de inte längre kan härledas till dig) för forsknings- eller statistikändamål. Där så är fallet kan vi använda informationen under obegränsad tid, utan att meddela dig ytterligare.

    När vi agerar som personuppgiftsbiträde å en restaurangs vägnar är det restaurangen som ansvarar för att upprätthålla korrekta datalagringstider. Även om vi assisterar restauranger med att upprätthålla deras sekretesspolicyer, bör du vända dig direkt till restaurangen för att informera dig om deras datalagringstider

  11. Dina rättigheter enligt dataskyddslagstiftningen

    Dataskyddslagstiftningen ger dig vissa rättigheter när det gäller behandling av dina uppgifter. Detta är rättigheterna att:

    • bli informerad
    • komma åt dina uppgifter
    • korrigera dina uppgifter
    • radera dina uppgifter
    • begränsa behandlingen
    • överföra dina uppgifter
    • motsätta dig behandling
     
    • Rätten att bli informerad

      Du har rätt till information om hur vi samlar in och behandlar dina personuppgifter, inklusive om vilka vi är, hur vi använder dina personuppgifter samt vilka rättigheter du har när det gäller dina uppgifter. Vi har samlat all information du behöver i den här sekretesspolicyn.

    • Rätten att komma åt dina uppgifter

      Du har rätt att få veta vilka personuppgifter vi har om dig. Vi kan bekräfta om dina uppgifter behandlas eller inte och ge dig åtkomst till dina personuppgifter.

    • Rätten att korrigera dina uppgifter

      Om dina personuppgifter är felaktiga eller ofullständiga har du rätt att få informationen rättad och uppdaterad. Om vi har delat dina uppgifter för någon tredje part kommer vi, där detta är möjligt, att informera dem om eventuella uppdateringar som du meddelar oss. Du kan uppdatera den personliga information vi har om dig genom att kontakta oss via någon av de kontaktuppgifter som finns i denna sekretesspolicy.

    • Rätten att radera dina uppgifter

      Du har rätt att begära att dina uppgifter raderas eller att du blir bortglömd. Det finns ett begränsat antal situationer då du kan begära att uppgifterna tas bort, exempelvis där informationen inte längre behövs för det ändamål för vilket den ursprungligen samlades in eller om du har återkallat ditt samtycke till att vi behandlar den. Om du vill ha ytterligare information om rätten att radera uppgifter är det bara att kontakta oss.

    • Rätten att begränsa behandling

      Under vissa omständigheter har du även rätt att begränsa eller förhindra behandling av dina personuppgifter. Om du ber oss att sluta behandla dina personuppgifter kommer vi inte att behandla dem mer.

    • Rätten att överföra uppgifter

      Om du vill flytta eller överföra dina personuppgifter till en annan organisation har du rätt att begära att de förs över.

    • Rätten att motsätta sig

      Du har rätt att be oss att inte behandla dina personuppgifter i situationer där vi förlitar oss på ett berättigat intresse och det finns en orsak till att du vill motsätta dig att vi behandlar uppgifterna på denna grund. Du har även rätt att motsätta dig att vi använder dina personuppgifter i samband med direktreklam.

    Om du vill utnyttja någon av de rättigheter som beskrivs i sekretesspolicyn kan du när som helst göra detta genom att kontakta oss via e-post till privacy@bookatable.com.

    Du hittar ytterligare information om dina rättigheter när det gäller skydd av personuppgifter hos Datainspektionen på www.datainspektionen.se.

  12. Vad du kan göra om du är missnöjd

    Vi är fast beslutna att skydda och respektera din integritet, men om du är missnöjd med hur vi samlar in eller behandlar dina uppgifter, eller om du bara vill ha ytterligare information om dina rättigheter, är du välkommen att kontakta oss på följande sätt:

    • Via e-post till
      privacy@bookatable.com; eller genom att
    • Skicka ett brev adresserat till
      Data Protection Officer, Bookatable Limited, 5th FL Elizabeth House, 39 York Road, London SE1 7NQ.

    Vi kommer att arbeta tillsammans med dig för att lösa eventuella problem och har som målsättning att besvara dina frågor så snart som möjligt. Du kan även skicka in ett klagomål till Datainspektionen – ytterligare information hittar du på www.datainspektionen.se.

  13. Om dataskydd

    Bookatable har infört åtgärder för att skydda konfidentialiteten, säkerheten och integriteten kring dina personuppgifter. Endast de medarbetare och tjänsteleverantörer som behöver denna information och som har utbildats i efterlevnad av reglerna om konfidentialitet ges tillgång till dina personuppgifter.

    På Bookatables kommersiella webbplatser kommer bankuppgifter att samlas in för att vi ska kunna tillhandahålla effektiva, lagenliga och säkra betalningsprocesser. Aktuella åtgärder kan vara SSL-kryptering (i avsikt att göra informationen oläslig för andra) under insamling eller överföring av konfidentiell information. Dessa uppgifter kommer enbart att användas för att genomföra betalningar över internet och kommer inte att sparas.

    Bookatable ser till att dina personuppgifter inte ändras, skadas eller kan nås av någon obehörig tredje part.

  14. Ändringar i vår sekretesspolicy

    Det kan hända att vi ändrar vår sekretesspolicy från tid till annan. Alla ändringar i denna policy som görs i framtiden kommer att publiceras på den här sidan. Om du har ett internetkonto hos oss kan det hända att vi informerar dig om eventuella förändringar via e-post eller i ditt konto nästa gång du loggar in.

Sammendrag

Bookatable er fast besluttet på at beskytte dine personlige oplysninger og være klar og transparent om, hvilke oplysninger vi indsamler, og hvordan vi bruger dem. Denne politik forklarer hvordan enhver personoplysning, der bliver indsamlet af Bookatable Limited og affilierede virksomheder, når du bruger vores hjemmeside eller digitale servicer og platforme, bliver behandlet.

Oplysningerne i denne politik gælder for din brug af Bookatables hjemmeside, digitale platforme og online services. Læs venligst følgende politik omhyggeligt, for at forstå vores synspunkter og arbejdsgange i forhold til dine personoplysninger og behandlingen af dem.

  1. Hvem er vi og hvordan kan vi kontaktes
  2. Om vores databeskyttelsesansvarlige
  3. Andre politikker, du bør læse
  4. Oplysninger vi indsamler fra dig
  5. Marketingskommunikation
  6. Oplysninger vi indsamler om dig fra andre steder
  7. Her lagrer vi dine personoplysninger
  8. Internationale overførsler af personoplysninger
  9. Deling af dine personoplysninger
  10. Hvor lange vil personoplysninger opbevares af os
  11. Dine rettigheder i henhold til databeskyttelseslovgivning
  12. Hvad kan du gøre, hvis du ikke er tilfreds med vores brug af dine oplysninger
  13. Om datasikkerhed
  14. Ændringer i vores privatlivspolitik
  1. Hvem er vi og hvordan kan vi kontaktes

    Bookatable Limited kan agere som Dataansvarlig og Databehandler afhængigt af hvordan du bruger vores servicer. Denne fortrolighedspolitik forklarer, hvordan vi bruger dine personlige data, når vi agerer som Dataansvarlig. Vi har også inkluderet yderligere oplysninger om, hvordan vi samarbejder med restauranter, når vi fungerer som Databehandler på deres vegne.

    Bestillinger direkte gennem Bookatable – når du booker gennem vores hjemmeside, f.eks. www.bookatable.dk, digitale platforme og servicer direkte, agerer vi som Dataansvarlige.

    Bestillinger gennem en restaurant (eller en tredje part) ¬– når du booker gennem en restauranthjemmeside eller en tredje part-hjemmeside, såsom et restaurantnetværk, agerer vi som Databehandler.

    Hvis du har brug for at kontakte os, har du en række muligheder:

    • send os en e-mail på hello@bookatable.com;
    • send os et brev adresseret til vores kontor på Bookatable Limited, 5th FL Elizabeth House, 39 York Road, London SE1 7N; eller
    • kontakt din lokale Bookatable afdeling ved at bruge kontaktdetaljerne på dennes hjemmeside.
  2. Om vores databeskyttelsesansvarlige

    Mens alle hos Bookatable er engagerede i beskyttelsen og beskærmningen af dine personoplysninger, så har vi en databeskyttelsesansvarlig, som håndterer alle aspekter af personoplysninger hos Bookatable. Du kan kontakte vores databeskyttelsesansvarlig hos Bookatable, ved at sende en e-mail til legal@bookatable.com.

  3. Andre politikker og oplysninger vi anbefaler dig at læse

    Denne Fortrolighedspolitik indeholder alle de oplysninger, du skal bruge om hvordan vi indsamler og anvender dine personoplysninger på vores hjemmesider. Der er også nogle oplysninger på andre steder, som kan være relevante, og vi opfordrer dig til at læse dem.

    • Yderligere Bookatable privatlivspolitikker

      Dette er vores primære privatlivspolitik for din brug af vores hjemmesider, digitale servicer og produkter tilbudt af Bookatable. Der kan forekomme yderligere oplysninger i din privatlivspolitik, når det kommer til specifikke digitale produkter og ydelser. Læs venligst disse politikker, når du registrerer eller tilmelder disse produkter og ydelser.

    • Vores cookie-policy

      Når du bruger vores hjemmeside og andre digitale produkter og servicer, der leveres af os, kan der indsamles information via cookies for at skelne dig fra andre brugere af vores hjemmeside og andre digitale produkter og servicer. Vi har en separat Cookie-policy, der forklarer vores brug af cookies og hvad vi bruger dem til. Vi anbefaler, at du læser vores Cookie-policy her ([https://www.bookatable.com/dk/cookie-politik/da-DK/).

    • Vilkår og betingelser

      Vores Vilkår og betingelser for brug af hjemmesiden angiver de vilkår og betingelser, som du må bruge vores hjemmeside under og de bør læses sammen med denne Fortrolighedspolitik. Du kan læse vores Vilkår og betingelser for brug af hjemmesiden her ([https://www.bookatable.com/dk/legal]).

    • Forbundne platforme

      Vores hjemmeside kan indeholde links til hjemmesider og digitale platforme for vores partnernetværk, annoncører, tilknyttede virksomheder, restauranter og sider for sociale medier. Hvis du følger et link til nogen af disse hjemmesider, skal du være opmærksom på, at disse websteder har deres egne fortrolighedspolitikker, og at vi ikke accepterer noget ansvar eller nogen forpligtelser for disse politikker. Tjek venligst disse politikker, inden du sender personlige oplysninger til disse hjemmesider.

    • Restaurantpolitikker

      Når du booker direkte gennem en restaurant, f.eks. via restaurantens hjemmeside, vil restauranten i de fleste tilfælde være Dataansvarlig. Hver enkelt restaurant kan have hver deres privatlivspolitik, cookie-policy og vilkår og betingelser, der styrer deres indsamling af dine personlige oplysninger, og hvordan du har mulighed for at foretage bestillinger.

  4. Oplysninger vi indsamler fra dig

    Denne sektion angiver:

    • hvordan vi indsamler dine personoplysninger;
    • de datakategorier vi indsamler;
    • en beskrivelse af hvordan vi planlægger at bruge de oplysninger, vi indsamler;
    • det retsgrundlag, som behandler indsamlede oplysninger i henhold til; og
    • hvor det er muligt, hvor længe vi vil opbevare de indsamlede oplysninger.

    Denne information relaterer til vores indsamling af dine personlige oplysninger, når vi agerer som Dataansvarlig. Når vi agerer som Databehandler på vegne af en restaurant, kan det forekomme at vi indsamler lignende oplysninger som dem nedenfor, men restauranter kan have en anden politik om f.eks. opbevaring af data. Du skal altid sikre dig, at du gennemgår hver restaurants privatlivspolitik, hvor det er relevant.

    Vi kan indsamle og opbevare følgende oplysninger om dig:

    Frivillig information

    Når du giver os oplysninger (for eksempel oplysningerne i ovenstående situationer), kan vi i nogle tilfælde bede dig om yderligere, frivillige oplysninger. Disse oplysninger identificeres som valgfri og bruges til at hjælpe os med at forstå vores kunder bedre og skræddersy vores servicer til dem og dig.

    Statistiske oplysninger

    Vi indsamler og bruger også aggregerede data som statistiske eller demografiske data (“ Aggregerede data”). Aggregerede data kan udledes af dine personlige oplysninger, men afslører ikke din identitet på nogen måde. For eksempel kan vi aggregere dine brugs- og enhedsdata for at beregne andelen af vores websitebrugere, der har adgang til en bestemt funktion på vores hjemmeside. Aggregerede data bruges kun til vores egne erhvervsformål.

    Følsomme persondata

    Mens vi ikke anmoder om følsomme personoplysninger, har vi sektioner på vores hjemmesider, hvor du kan dele yderligere oplysninger og særlige ønsker, f.eks. under reservations-forslag eller når du sender anmeldelser. Følsomme personoplysninger kan indeholde særlige anmodninger vedrørende handicap eller sundhedsrelaterede forhold som fødevareallergi. Hvis du sender oplysninger om disse gratis tekstsektioner, skal du kun indsende oplysninger, du er komfortabel med at dele, og husk altid på, at det kan være følsomme oplysninger. Hvis du sender oplysninger i løbet af bestillinger, vil de oplysninger blive holdt fortrolige og kun blive brugt til at behandle din bestilling og særlige anmodninger. Hvis du indsender anmeldelser eller feedback til vores hjemmeside, skal du huske på at disse er synlige for andre brugere på vores hjemmeside – husk, at det er muligt at indsende kommentarer anonymt, hvis du vil.

    Børn og personlige oplysninger

    Denne hjemmeside er ikke beregnet til at bruges af børn, og vi indsamler, så vidt vi ved, ikke oplysninger børn. Hvis vi bliver opmærksomme på, at vi holder oplysninger om børn under 16 år, træffer vi alle nødvendige foranstaltninger for at overholde databeskyttelseslovgivningen, herunder om nødvendigt sletning af oplysningerne. Hvis du bliver opmærksom på, at dit barn (under 16) har delt deres personoplysninger med os, uden din tilladelse, bedes du meddele os herom hurtigst muligt via legal@bookatable.com, så vi kan træffe passende foranstaltninger.

  5. Marketingskommunikation

    Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev eller marketingkommunikation fra Bookatable, vil vi bruge de oplysninger, du gav os, normalt kun navn og e-mailadresse, for at gøre det muligt for os at sende dig nyhedsbreve, restauranttilbud og anden kommunikation, du har anmodet om at modtage.

    Vi behandler dine personoplysninger til e-mail-marketingsformål i henhold til dit samtykke. Markedsføringskommunikation er modtaget direkte fra din lokal Bookatable virksomhed og den lokale Bookatable virksomhed agerer som dataansvarlig for markedsføringsformål. De lokale Bookatable virksomheder deler ikke din personlige information til markedsføringsformål med andre virksomheder i Booktable gruppen.

    Bare rolig, hvis du på et tidspunkt beslutter dig for, at du ikke længere ønsker at modtage disse e-mails, kan du altid framelde dig. Det kan du gøre på en række måder: (i) Der er altid en afmeldingsfunktion nederst på al marketingkommunikation, vi sender til dig, og (ii) du kan også kontakte os via e-mail eller brev ved hjælp af en af kontaktoplysningerne i denne meddelelse.

    Vi sender dig generelt marketingsrelateret kommunikation, indtil du beslutter dig for at afmelde dig. Men hvis vi ikke hører fra dig i et stykke tid eller bemærker, at du ikke har åbnet vores e-mails over en periode på 24 måneder, fjerner vi dine oplysninger fra vores database. Du kan altid melde dig fra.

    Hvis du har tilmeldt dig nogen af vores tjenester eller bestilt en restaurant gennem os, vil du stadig modtage e-mails vedrørende disse tjenester og bookinger (for eksempel bekræftelsese-mails, e-mails med påmindelser). Hvis du beslutter dig for ikke at modtage e-mails med marketing fra os, påvirker det ikke service-e-mails, som er integreret i de servicer, vi og restauranterne leverer til dig

    Fra tid til anden kan vi også bruge dine brugs- og enhedsdata til at komme med onlineforslag og anbefalinger til dig om varer eller servicer, der kunne være interessante for dig. Dette er nødvendigt for vores berettigede interesse i at udvikle vores produkter og servicer og udvikle vores forretning.

    Markedsføring fra restauranter og partnernetværk

    Når du foretager en reservation på en restaurant, er det muligt, at du også kan sige ja til markedsføringskommunikation fra den pågældende Restaurant eller Partnernetværk. Vi vil altid bede dig om dit udtrykkelige samtykke, før Restauranter eller Partnernetværk får tilladelse til at markedsføre til dig. Restauranter og Partnernetværk har adgang til oplysninger om, hvilke enkeltpersoner der tilvalgt denne mulighed, og hvem, der ikke har.

    Markedsføring af restauranter og partnernetværk er underlagt deres egne Fortrolighedspolitikker, og du bør læse disse for yderligere information.

  6. Oplysninger vi indsamler om dig fra andre steder

    For at give os mulighed for at levere vores servicer, modtager vi muligvis personlige oplysninger om dig fra andre kilder, herunder:

    • Vi kan modtage oplysninger om dig, hvis du bruger nogen af de andre hjemmesider, vi driver, eller de andre produkter eller servicer, vi leverer. Vi arbejder også tæt sammen med tredjeparter (herunder for eksempel forretningspartnere, tekniske serviceudbydere, betalingsservicer, leverandører af analyser, såsom Google Analytics og leverandører af søgeinformation) og kan modtage oplysninger om dig fra dem. Retsgrundlaget for denne behandling er vores legitime interesser i at overvåge og forbedre vores hjemmeside, produkter og servicer.
    • Oplysninger fra vores webserveres logfiler, fx oplysninger om din computer, f.eks. din IP-adresse, operativsystem og browsertype. Vi kan også indsamle oplysninger om de søgninger, du udfører på vores hjemmeside, de websteder eller restaurant-sider, du besøger, og din interaktion med kommunikationsmateriale, vi sender dig, fx hvornår du åbner e-mail. (“ Brug og enhedsdata”). Disse oplysninger bruges af os til systemadministration og til at analysere, hvordan folk bruger vores hjemmesider og digitale servicer og platforme som vores mobil-applikationer. Det hjælper os også med at give den bedste infrastruktur til din online-oplevelse. Retsgrundlaget for denne behandling er vores legitime interesser i at overvåge og forbedre vores hjemmeside, produkter og servicer.
    • Som beskrevet foroven, vil vi måske indsamle oplysninger via cookies gemt på din enhed, om hvordan du bruger vores hjemmeside, digitale produkter og servicer. Du kan læse vores Cookie-policy her: (www.bookatable.com/dk/cookie-politik/da-DK/).
    • Vores hjemmeside kan gøre det muligt for dig at dele din oplevelse og oprette forbindelse til os via tredjeparts sociale netværk som fx Facebook og Twitter. Vi kan indsamle disse oplysninger fra vores sociale medier, herunder likes, deling og tweets, og om indholdet på sociale netværkssider. Vi kontrollerer ikke fortroligheden af de oplysninger, du deler på sociale medier, og det er de pågældendes sociale medier og netværks fortrolighedspolitikker, der gælder, når du bruger deres servicer.
    • W• Når vi, på andre restauranters vegne, agerer som Databehandler, modtager vi måske yderligere oplysninger om dig fra restauranten via vores bordstyringstjenester, f.eks. når du kontakter en restaurant direkte for at opdatere din bestilling eller for at give yderligere oplysninger. Vi vil kun bruge de oplysninger i overensstemmelse med instruktionerne fra restauranten, som agerer som Dataansvarlig.
  7. Vores forhold til restauranter

    Som beskrevet tidligere fungerer vi generelt som dataansvarlig, når du bruger vores servicer direkte. Mens vi generelt fungerer som dataansvarlige, når du bruger vores servicer direkte, fx når du bruger vores websites eller mobilapps, leverer vi vores bookingservice til tredjepart for eksempel restauranter. Når vi leverer vores services til restauranter, fx hvis en restaurant anvender vores platform for reservationer på deres egen hjemmeside, involverer restauranterne os som serviceudbyder. Det betyder, at vi ikke er dataansvarlige og at vi agerer på vegne af restauranterne. Vi har ikke kontrol over oplysninger, hvor en restaurant agerer som dataansvarlig, og du bør sørge for, at du gennemgår hver restaurants fortrolighedspolitik, hvor det er relevant.

  8. Her lagrer vi dine personoplysninger

    Alle de oplysninger, du deler, gemmes på sikre servere i UK eller EØS. Medmindre du fortælles andet i specifikke fortrolighedserklæringer, som vi stiller til rådighed, overfører vi ikke personlige oplysninger uden for EØS.

    Beskyttelse af og respekt for dine private oplysninger er vigtig for os, men overførsel af information via internettet er ikke helt sikker. Vi vil sammen med vores serviceudbydere gøre vores bedste for at beskytte dine personoplysninger, men de oplysninger, der leveres, er på egen risiko.

  9. Deling af dine personoplysninger

    Vi deler kun dine personoplysninger med de personer, der har behov for at kende sådanne oplysninger for at kunne udføre deres opgaver.
    Vi kan dele dine personlige oplysninger med følgende:

    • Restauranter - vi deler Reservationsdata, anmeldelser, hvor det er relevant, Betalingsdata og andre relevante oplysninger, du har delt med os, med de restauranter, som du anmoder om service fra. Disse oplysninger gives til Restauranterne, så de kan fortsætte behandlingen og administrationen af din reservation. Når vi har videregivet dine oplysninger til Restauranten, har restauranten rollen som Dataansvarlig og vi bliver Dataprocessoren.
    • Partnernetværk – når du foretager en reservation for en restaurant via et af vores partnernetværk, for eksempel et tredjeparts hjemmeside til restaurantreservation, deler vi Reservationsdata, anmeldelser og andre relevante oplysninger, du giver os med det pågældende partnernetværk. Vi vil aldrig dele Betalingsdata med Partnernetværk. Når vi har videregivet dine oplysninger til partnernetværket, tager partnernetværket rollen som Dataprocessor for disse data.
    • Betaling og faktureringsudbydere – for at foretage en reservation hos nogle restauranter, skal du lægge et depositum eller oplyse dine kortoplysninger (betalings- eller kreditkort) for at gennemføre din reservation. For at behandle disse oplysninger deler vi disse betalingsdata med tredjeparts udbyder af betalings- og faktureringservice.
    • Inden for Bookatable Group - kan vi videregive dine personoplysninger til ethvert medlem af vores gruppe, herunder vores datterselskaber, vores moderselskab og dets datterselskaber i det omfang det er nødvendigt for samme formål som den oprindelige behandling, der er beskrevet i denne politik.

      For eksempel deler vi dine Reservationsdata med en af vores lokale Bookatable virksomheder (f.eks. med den lokale virksomhed i det land du bor i og laver reservation fra). Vi deler måske også din reservationsdata med koncernselskaber i et andet land, hvis du foretager en booking via vores britiske hjemmeside for en restaurant baseret i det andet land. Vi deler også informationen med Michelin Travel Partner S.A.S, en del af Michelin-koncernen med det formål at hoste vores marketing database.

      The relevant group companies are:
      Bookatable Limited Bookatable AB and 2 Book AB
      Bookatable AB, Suomen sivuliike
      Bookatable ApS
      Bookatable Norway NUF
      Bookatable GmbH & Co. KG
      Livebookings SL
      Bookatable Inc
      Michelin Travel Partner S.A.S

    • Serviceudbydere - Bookatable kan dele dine personoplysninger med udvalgte tjenesteudbydere, som Bookatable bruger til at behandle din anmodning eller levere servicerne. Disse serviceudbydere fungerer som dataprocessorer på vores vegne og yder IT- og systemadministrationservicer, såsom hosting og e-mail- og SMS-servicer. Vi bruger også serviceudbydere til betalinger foretaget, når du bestiller, såsom betalingsudbydere.

      Disse serviceudbydere er juridisk forpligtet til at opbevare de personlige oplysninger, som de måtte have modtaget fortroligt og sikkert, og kun bruge dine personoplysninger på baggrund af for vores instruktioner.

      Sevenrooms Inc (“Sevenrooms”) – Bookatable bruger Severooms som en serviceudbyder til funktionalitet af IT-systemer og datahostingtjenester. Sevensrooms fungerer som Databehandler på vegne af Booktable både når Bookatable er Dataansvarlig og Databehandler. Bookatable har en databehandlingsaftale med Sevenrooms, hvori Sevenrooms kun kan behandle personlig data efter vores instrukser.

      Vi kan også dele dine personlige oplysninger med tredjeparter:

      • I tilfælde af, at vi sælger eller overfører en virksomhed eller aktiver, kan vi videregive dine personlige oplysninger til den potentielle køber eller modtager af den pågældende virksomhed eller aktiver.
      • Hvis vi er forpligtet til at videregive eller dele dine personoplysninger for at overholde en juridisk forpligtelse eller for at håndhæve eller gøre brug af vores vilkår og andre aftaler; eller for at beskytte rettighederne, ejendommen eller sikkerheden hos Bookatable Group, vores kunder eller andre. Dette omfatter udveksling af oplysninger med andre virksomheder og organisationer med henblik på svindelbeskyttelse og reduktion af kreditrisici.
      • For at klare risici og juridiske tvister og opnå professionel juridisk rådgivning. Denne afsløring vil være fortrolig og kun til vores professionelle rådgivere, der er underlagt en tavshedspligt.
  10. Hvor lange vil personoplysninger opbevares af os

    Som regel opbevarer vi ikke dine personoplysninger til noget formål i længere tid end nødvendigt opfyldelsen af de formål, vi indsamlede dem til, herunder med det formål at opfylde eventuelle juridiske, regnskabsmæssige eller rapporterende krav. For mere specifikke tilbageholdelsesperioder, se venligst afsnit 5 ovenfor. Mens vi gør alt, hvad vi kan for at overholde disse tilbageholdelsesperioder, hvis der er en juridisk, regnskabsmæssig eller skattemæssig årsag til, at oplysningerne skal opbevares i længere tid, vil vi kun opbevare oplysningerne så længe som nødvendigt for at tilfredsstille den juridiske, regnskabsmæssige eller skattemæssige årsag.

    For at bestemme den passende tilbageholdelsesperiode for personoplysninger tager vi hensyn til personoplysningernes mængde, art og følsomhed, den potentielle risiko for skade ved uautoriseret brug eller offentliggørelse af dine personlige data, de formål, som vi behandler dine personoplysninger for, og hvorvidt vi kan opnå disse formål på andre måder og de gældende lovkrav.

    Under visse omstændigheder kan vi anonymisere dine personoplysninger (så de ikke længere kan føres tilbage til dig) til research- eller statistiske formål. I så fald kan vi bruge disse oplysninger på ubestemt tid uden yderligere varsel til dig.

    Når vi fungerer som en Databehandler på vegne af en restaurant, er restauranten ansvarlig for indstillingen af passende opbevaringsperioder. Selvom vi arbejder med restauranter for at hjælpe dem med deres krav til databeskyttelse, skal du kontakte restauranten direkte for specifikke detaljer om deres opbevaringsperioder.

  11. Dine rettigheder i henhold til databeskyttelseslovgivning

    Databeskyttelseslovgivningen giver dig visse rettigheder, når det gælder behandling af dine oplysninger. Hvilket er retten til at:

    • blive informeret
    • have adgang til oplysninger
    • rette dine oplysninger
    • slette dine oplysninger
    • begrænse dine oplysninger
    • overføre dine oplysninger
    • modsætte dig behandling af dine oplysninger
     
    • Retten til at blive informeret

      Du har ret til at blive informeret om, hvordan vi indsamler og behandler dine personoplysninger, herunder hvem vi er, hvordan vi bruger dine personlige oplysninger og dine rettigheder i forhold til dine personoplysninger. Vi har samlet alle de oplysninger, du har brug for i denne fortrolighedserklæring.

    • Retten til at have adgang til oplysninger

      Du har ret til at få adgang til de personoplysninger, vi har om dig. Vi kan bekræfte, hvorvidt dine oplysninger behandles og give dig adgang til dine personoplysninger.

    • Retten til at rette dine oplysninger

      Hvis dine personoplysninger er forkerte eller ufuldstændige, har du ret til at få disse oplysninger rettet og opdateret. Hvis vi har videregivet dine oplysninger til tredjeparter, så informerer vi dem om eventuelle opdateringer, du giver os. Du kan opdatere de personlige oplysninger, vi opbevarer om dig, ved at kontakte os ved hjælp af en af kontaktoplysningerne i denne Fortrolighedspolitik.

    • Retten til at slette dine oplysninger

      Du har ret til at anmode om sletning eller fjernelse af din personoplysninger. Der er begrænsede omstændigheder, hvor du kan anmode om at slette dine oplysninger. Disse omfatter, en situation, hvor disse oplysninger ikke længere er nødvendige for det formål, som vi oprindeligt indsamlede eller forarbejdede den til, og hvor du har trukket dit samtykke til behandlingen tilbage. Hvis du ønsker yderligere oplysninger om din ret til sletning, så spørg endelig.

    • Retten til at begrænse behandling

      Under visse omstændigheder har du også ret til at begrænse eller undertrykke behandlingen af dine personoplysninger. Hvis du beder os om at tilbageholde dine personlige oplysninger, suspenderer vi yderligere behandling af det.

    • Retten til at overføre dine oplysninger

      Hvis du vil flytte eller overføre dine personoplysninger til en anden arbejdsgiver, har du ret til at få dine oplysninger overført til en anden person.

    • Retten til indsigelse

      Du har ret til at bede os om ikke at behandle dine personoplysninger, hvor vi er afhængige af en legitim interesse, og der er noget, der giver dig grund til indsigelse mod forarbejdning på dette grundlag. Du har også ret til at gøre indsigelse, når vi behandler dine personlige oplysninger til direkte markedsføring.

    Hvis du vil udøve nogen af dine rettigheder, der er beskrevet i Privatlivspolitikken, kan du gøre dette når som helst ved at sende en e-mail til privacy@bookatable.com.

    Du kan finde yderligere oplysninger om dine databeskyttelsesrettigheder fra informationskommissærens kontor (Datatilsynet) på https://www.datatilsynet.dk/forside/.

  12. Hvad gør du, hvis du ikke er tilfreds?

    Beskyttelse af og respekt for dine private oplysninger er vigtig for os. Skulle du være utilfreds med vores indsamling og behandling af dine oplysninger, eller ønsker du blot yderligere information om dine rettigheder, så kan du kontakte os via følgende metoder:

    • send os en e-mail på
      privacy@bookatable.com; eller
    • Send os et brev adresseret til vores databeskyttelsesansvarlige på
      Bookatable Limited, 5th FL Elizabeth House, 39 York Road, London SE1 7NQ.

    Vi vil sammen med dig arbejde på at løse eventuelle problemer og vi ønsker at besvare alle dine spørgsmål hurtigst muligt. Du kan også klage til Datatilsynet - yderligere oplysninger findes på https://www.datatilsynet.dk/om-datatilsynet/kontakt/ eller til din lokale tilsynsmyndighed.

  13. Om datasikkerhed

    Bookatable har gennemført foranstaltninger til beskyttelse af personoplysninger, beskyttelse og integritet. Adgang til personoplysninger er begrænset til ansatte og serviceudbydere, der har brug for at kende disse oplysninger, og som er blevet uddannet til at overholde regler om fortrolighed.

    På Bookatables kommercielle hjemmesider indsamles bankoplysninger med henblik på effektive, lovlige sikre betalingsprocesser. Disse foranstaltninger kan bestå af SSL-kryptering (beregnet til at gøre data ulæselige for andre) under indsamling eller overførsel af fortrolige oplysninger. Disse oplysninger vil kun blive brugt til online-betaling og vil ikke blive bevaret.

    Bookatable sikrer, at dine personoplysninger ikke ændres, beskadiges eller åbnes af uautoriserede tredjeparter.

  14. Ændringer i vores privatlivspolitik

    Vi kan ændre vores politik fra tid til anden. Eventuelle fremtidige ændringer af denne politik vil blive offentliggjort på denne side. Hvis du har en online-konto hos os, kan vi meddele dig eventuelle ændringer via e-mail eller via din konto, næste gang du logger på.